Prowadzenie trudnych rozmów
Szkolenie dla liderów: Jak prowadzić trudne rozmowy z pracownikami? Dyscyplinowanie, niepopularne decyzje, korygująca informacja zwrotna.
- Strona główna
- Szkolenia
- Prowadzenie trudnych rozmów
Prowadzenie trudnych rozmów
Co uczestnicy zyskają dzięki warsztatowi?
Warsztat dedykowany dla osób zarządzających.
- W jaki sposób przygotowywać się do trudnych rozmów z pracownikami, klientami lub współpracownikami?
- Jak może zareagować rozmówca po przekazaniu mu ciężkiej informacji (brak zgody, atak, ucieczka) oraz jak się zachować w poszczególnych sytuacjach?
- Jak być stanowczym, ale nie agresywnym lub wycofanym w trakcie trudnych rozmów? Jak poradzić sobie z emocjami drugiej strony?
Jak wygląda program warsztatu?
Forma warsztatu opiera się w większości o studia przypadków opisane w badaniu potrzeb poprzedzającym szkolenie. Dzięki temu warsztat jest możliwie najlepiej dopasowany do realiów firmy.
Przykładowe tematy:
Przykładowe tematy:
- Ogłaszanie niepopularnych decyzji (np. wprowadzenie systemu do monitorowania czasu pracy, powrót do biur, planowane nadgodziny)
- Rozwiązanie współpracy z pracownikiem (np. zwolnienie dyscyplinarne, zakończenie projektu, niewywiązywanie się z obowiązków)
- Przekazywanie korygującej informacji zwrotnej (np. brak odpowiadania na zapytania kolegów z zespołu, nieuprzejmość wobec klienta, brak realizacji celów biznesowych, spóźnienia)
- Inne (np. wygląd niezgodny z dress codem, zmiana postawy pracownika narzekającego)
- Oceny pracownicze (np. brak awansu, na który pracownik liczył, brak premii, brak podwyżki)
Forma:
Warsztat. Praca głównie w 2-3 osobowych grupach.
Logistyka i cena warsztatu
- Czas trwania: 4 godziny
- Język: wyłącznie polski
- Cena: 4 000 zł netto (+23% VAT) + dojazd i nocleg trenera
- Forma warsztatu: zdalnie lub stacjonarnie
- Liczba osób: grupy do 16 osób
Dawid Straszak – psycholog prowadzący własny gabinet ze specjalizacją wypalenie zawodowe. Przez 7 lat pracował w międzynarodowych korporacjach (AXA XL, UPS), głównie w roli Team Leadera. Trener w tematyce komunikacji i współpracy. Twórca podcastu Charyzmatyczny.
To coś czego szukasz?
Napisz na kontakt@dawidstraszak.pl albo wypełnij formularz po kliknięciu na przycisk
